AI-tjänster
AI-agenter och verksamhetssystem
Skicka en intresseanmälan
Berätta kort om er verksamhet, så återkommer vi med ett konkret förslag utifrån vad ni vill uppnå.
Var tar tiden vägen?
I många verksamheter går timmar varje vecka till att läsa, flytta, registrera och sammanställa information. Arbetet måste göras, men delar av det behöver inte göras för hand.
Vi bygger AI-agenter som utför avgränsade uppgifter i de system ni redan använder. När systemen inte ger tillräckligt stöd kan vi bygga ett nytt verksamhetssystem utifrån era processer.
Vi börjar i liten skala
Ett arbetsflöde i taget, inte allt på en gång.
Tydliga regler och behörigheter
Agenten får bara tillgång till det som uppgiften kräver.
Ni behåller kontrollen
Ni bestämmer vad agenten får göra och när en människa behöver godkänna nästa steg.
Bygg vidare på det ni har,eller bygg nytt
Vilken väg som passar beror på era system och arbetsflöden. Fungerar systemen i övrigt lägger vi agenter ovanpå. Skapar de dubbelarbete och omvägar bedömer vi om ett nytt verksamhetssystem ger större nytta. Vi rekommenderar vägen. Ni fattar beslutet.
Befintliga system
Nytt system
Väg 1
AgenterAI-agenter i era befintliga system
Ni behåller ert CRM, er ärendehantering och ert ekonomisystem. Agenten arbetar i och mellan systemen och utför bestämda moment.
En agent kan till exempel:
- Sortera och fördela inkommande e-post och ärenden
- Skriva svarsförslag och följa upp obesvarade ärenden
- Ta emot samtal, svara på vanliga frågor och boka tider
- Registrera godkänd information i CRM
- Sammanställa underlag från flera system
- Skriva utkast till rapporter och dokumentation
Agenten utför tydligt avgränsade moment. Underlag och känsliga åtgärder går till en människa innan nästa steg. Ni bestämmer var godkännande krävs.
Väg 2
SystemNya verksamhetssystem
När befintliga system skapar dubbelregistrering, omvägar och manuellt arbete kan ett nytt verksamhetssystem vara ett bättre alternativ. Då utgår vi från era processer och bygger det stöd som saknas.
Vi bygger till exempel:
- CRM och kundstöd
- Ärende- och dokumentationssystem
- Verksamhetsstöd för planering, uppföljning och rapportering
- Interna arbetsflöden och administrativa verktyg
Systemen byggs med AI inbyggt från start, inte påklistrat i efterhand. De kopplas mot de system ni behöver behålla, till exempel ekonomi och lön.
Att bygga ett eget verksamhetssystem var länge något bara stora organisationer hade råd med. Med AI som verktyg i utvecklingen går arbetet betydligt fortare, och ett system byggt efter era processer är nu realistiskt även för mindre verksamheter.
Vilka vi hjälper
Vi arbetar med verksamheter där administrationen tar mycket tid.
Inom vård, omsorg och offentlig verksamhet börjar vi med administrativa arbetsflöden. Bedömningar och beslut som rör enskilda personer ligger kvar hos ansvarig personal.
Vad passar er?
En agent i befintliga system passar när:
- Samma uppgift återkommer varje vecka
- Informationen redan finns digitalt
- Arbetet följer tydliga regler
- Uppgiften tar mätbar tid från en eller flera personer
- Era system i övrigt fungerar
Ett nytt system passar när:
- Samma uppgifter registreras på flera ställen
- Ni arbetar i kalkylark och e-post för att systemet inte räcker
- Systemet är gammalt, dyrt eller svårt att förändra
- Ni saknar system helt och gör allt för hand
Är ni osäkra behöver ni inte veta svaret i förväg. Det är det första samtalet till för.
Varierar arbetet mycket, eller bygger det på svåra bedömningar, är en kurs eller ett enklare AI-stöd oftast en bättre start. Det säger vi rakt ut, även när det betyder att vi inte säljer ett bygge.
Kontroll och säkerhet
AI ska inte ha större frihet än uppgiften kräver. Därför bygger vi in kontrollen från början:
Avgränsade behörigheter. Systemet och agenten kommer bara åt det som behövs.
Loggning. Ni kan följa vad som har gjorts.
Mänskligt godkännande av känsliga åtgärder.
Tydliga regler för hur personuppgifter och verksamhetsdata hanteras.
Test i liten skala innan bredare drift.
Drift inom EU. Era uppgifter lagras och hanteras på servrar inom EU.
Så går det till
Fyra steg. Ni bestämmer efter varje steg om ni vill gå vidare.
Första bedömning
Vi går igenom ett återkommande arbetsflöde och ser om det är värt att gå vidare med.
Förstudie
Vi går igenom era system, er information och riskerna. Ni får ett tydligt förslag med nästa steg.
Pilot
Vi testar lösningen på en avgränsad uppgift, med tydliga mål för tid, kvalitet och kontroll. Ni ser resultatet innan ni bestämmer er för mer.
Bygge och drift
Fungerar piloten bygger vi vidare, driftsätter och utvecklar lösningen tillsammans med er.
Ett nytt system byggs i samma ordning. Vi börjar med den del som gör mest nytta, sätter den i drift, och bygger ut därifrån. Ni ser resultat tidigt i stället för efter ett år.
Vanligaste vägen
Kurs först, tjänst sen
För många verksamheter är AI-körkort Grund en bra start. När ni förstår vad AI kan och inte kan göra blir det lättare att välja rätt processer och ställa tydliga krav på lösningen. Har ni redan kompetensen och ett tydligt behov, går vi direkt till tjänsten.
Ta första steget
Fyll i formuläret så återkommer vi med ett konkret förslag för just er.
Vanliga frågor
Svar på det som brukar komma upp innan ett första samtal.
Vad är en AI-agent, konkret?
Ett program som utför en bestämd arbetsuppgift åt er, i de system ni redan använder. Den kan till exempel sortera inkommande ärenden, skriva svarsförslag, registrera godkänd information eller sammanställa underlag från flera system. Den arbetar inom de ramar ni sätter, inte fritt.
Måste vi byta ut våra system?
Nej. Fungerar era system i övrigt lägger vi agenter ovanpå dem. Ni behåller CRM, ärendehantering och ekonomisystem. Ett nytt system är aktuellt först när det ni har skapar mer arbete än det sparar.
Kan agenten fatta beslut på egen hand?
Ni bestämmer var godkännande krävs. Underlag och känsliga åtgärder går alltid till en människa innan nästa steg. Inom vård, omsorg och offentlig verksamhet ligger bedömningar och beslut om enskilda personer kvar hos ansvarig personal.
Var lagras våra uppgifter?
På servrar inom EU. Vi går igenom datalagring, behörigheter och biträdesavtal innan något tas i drift. Hanterar lösningen känsliga uppgifter ställs kraven högre, och de går vi igenom i förstudien.
Måste vi gå en kurs först?
Nej. Men för många verksamheter är AI-körkort Grund en bra start. När ni förstår vad AI kan och inte kan göra blir det lättare att välja rätt processer och ställa tydliga krav. Har ni redan kompetensen och ett tydligt behov går vi direkt till tjänsten.
Vad händer om piloten inte fungerar?
Då stannar det där. Piloten görs på en avgränsad uppgift med tydliga mål för tid, kvalitet och kontroll, just för att ni ska se resultatet innan ni bestämmer er för mer. Fungerar det inte säger vi det rakt ut.
Vad krävs av oss under arbetet?
Någon som kan arbetsflödet och kan svara på frågor om hur ni gör idag, samt någon som kan ge oss åtkomst till de system som berörs. Vi sköter bygget. Ni bestämmer efter varje steg om ni vill gå vidare.
Passar det här mindre verksamheter?
Ja. Att bygga efter egna processer var länge något bara stora organisationer hade råd med. Med AI som verktyg i utvecklingen går arbetet betydligt fortare. Avgörande är inte hur många ni är, utan om samma uppgift återkommer varje vecka.
Vad kostar det?
Vi lämnar ett förslag efter förstudien, när vi vet vad som ska byggas och vilka system som berörs. Det första samtalet kostar ingenting.
Hur kommer vi igång?
Boka ett första samtal. Vi går igenom ett återkommande arbetsflöde hos er och säger rakt ut om det är värt att gå vidare med. Vill ni börja enklare, gör AI-nyttokollen och se hur mycket tid som kan frigöras.
